营销学追注意的是迎合消费者需求。这种需求可以被发现，也可以创造。
经典案例：
1\在一个农村，有人买了海尔的洗衣机回去后不久，给公司电话说他们的机子水跑不出去，公司售后人员立刻过去解决，发现当地人用洗衣机洗红薯，过多的泥堵塞了出水口。这些人员后来报告总公司，可以设计一种专门适合这样的农民需要的产品，就是增大出水口。农民们很喜欢这样的洗衣机。
2\孤岛卖鞋是两个销售人员去了一个不与外界沟通的岛屿开发市场，那里的人由于生产落后都不穿鞋。其中一个看见这样的情况就给公司说：这里的人都不穿鞋，没有市场可开发。另一个看了很兴奋的让公司马上运鞋过来，因为他觉得这里的人假如都穿他们公司的鞋，那销量该是多好！
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