在餐饮界有这么一句话：“餐饮行业，每年的倒闭几率高于20%”。如何躲过这20%的几率，让无数餐饮老板伤透了心。 而随着餐饮业的不断发展，餐饮市场也越来越成熟，餐饮规模也越来越大，越来越多的餐饮企业开始开创连锁店，餐饮连锁店开业前都必须做好一系列的准备工作，与餐饮店开业一样的重要，如果开业前没有经过认真的市场调查、定位分析、地段选择等一系列策划，往往会导致连锁经营陷入困境。所以，餐饮连锁店开业的策划和定位对餐饮连锁经营来说是一个十分重要的环节。对此，笔者（中国餐饮经营）特整理了一份有关加盟餐时如何进行市场定位的内容，希望能给创业者带来帮助。 产品定位要准确连锁餐饮店的市场定位是企业存在的前提，它可以赢得消费者信赖并使他们成为企业的追随者。只有餐饮店的定位在消费者中形成信任感、信心和影响力时，企业的产品才能给消费者留下印象。连锁餐饮店营销的最为重要的一步，是把哪一部分人群作为主要目标顾客。定位的变化带来的是策略的变化。用50岁人的方式思维就永远无法吸引20岁的顾客。有了目标顾客定位，就能使餐饮店的产品或服务在内容、提供方式和基础设施三个方面，与目标市场上的竞争对手有所区别。 产品开发系列化有了代表性产品，连锁餐饮店只是有了形象产品，但这还不够，还需要拥有跑量的产品。餐饮店跑量的产品，就是根据餐饮店的产品定位，而推出的系列化产品。在消费文化发达、个人消费的个性化越来越强的时代，不能再用陈腐的传统观念来看待问题，故步自封只能意味着离成功越来越远。星巴克在有了浓缩咖啡的代表性咖啡后，它并没有满足，它发现，咖啡文化已经进入了按照个人口味享受咖啡的时代。现在的消费者都在寻找自己喜欢的、适合自己口味的、符合自己个性的咖啡。于是，星巴克开发出了系列化的咖啡产品，在星巴克点咖啡就象是在西餐馆点菜一样，有诸如拿铁咖啡、低咖啡因咖啡、低脂奶咖啡、添加奶油的咖啡等多种选择。餐饮行业是一个受季节影响较大的行业，所以要抓住季节因素及时推出应季产品，商家应该时常更改产品项目或根据季节变化变换产品种类，并且提前做好淡季的准备工作，做到一年四季都有合适的各种产品。不仅如此，餐饮店还应推出今日菜谱,并且不断变换今日菜谱,通过今日菜谱介绍新产品，使消费者不断有新鲜感。当然，我们所说的产品开发系列化,并不是说产品品种越多越好，而是要贵精不贵多。 不断开发新产品总去同一家餐厅吃饭，再好吃的东西也很容易吃腻。一种产品每天保持同样口味固然很重要，但在用创新的产品来维系老顾客的同时，吸引新顾客也同样很重要。中国人最大的特点是容易喜新厌旧,君不见，各行各业，饮料也罢、电影也罢、明星也罢、服装也罢，只有不断出新，以新对好，才能抓住消费者的心，长期留住他们。加之中国消费者的消费层次还比较初级，对品牌缺乏忠诚度，还处于品牌消费的感性阶段,在竞争激烈的环境中，刻意求新、独树一帜是使自己的产品和品牌兴盛不衰的主要办法。成功品牌要不断推出自己的新东西.只有常变常新，才是长久制胜之道，才是保持基业长青之道。连锁餐饮店要用新鲜的感觉使顾客成为长期而又忠诚的老顾客，可以采用不断开发出代表性产品、季节性产品、各种价位的产品或套餐等方法，来实现以新服人.仙踪林在台湾设有产品研发基地，聘请茶饮专家和食品科学领域的资深人才进行产品的开发与研究。不断推出新鲜口味的产品是仙踪林保持活力的重要因素。在仙踪林,每半年就要调整菜单，调整的幅度为20%-40%.仙踪林既希望产品口味地道，也希望推陈出新，产品不死，顾客不止,是他们对产品创新与口味地道的高度理解。 良好的服务定位连锁餐饮店要掌握特定顾客的爱好，提供他们喜爱的菜品，把眼光放在针对顾客的个性化服务上，才能拥有竞争力。一个餐饮店，不要指望吸引所有的顾客。人各有所好，眼光也不尽相同。有些人重视设计，有些人重视产品的口味，也有些人重视的是价格。缩小目标顾客的范围，抓住本店的核心顾客，以这些顾客为中心制定服务理念，方为制胜之道。星巴克并没有把所有喝咖啡的人都当成目标顾客，而是把愿意喝高档咖啡、非常重视自我的人、爱挑剔的美食家作为咖啡店的目标顾客群。这一部分人一旦发现适合自己的餐馆，不管多远都会去，并且会成为回头客。而且，餐饮店还应营造出一种良好的氛围。即使是同样的菜品，也会因为环境和对象的不同而感到迥异。尽可能为顾客营造一个感性、优美的氛围，这样他们会因为那个难忘而美丽的故事再次光临。连锁餐饮业的产品开发，有两个关键，一个是要新、奇、特,也就是说要有自己的特色；另外一个就是要常变常新,产品开发要注重系列化，并能不断创新，流水不腐，户枢不蠹,只有不断保持新鲜感，不断刺激消费者的眼球，消费者才能始终倾向于你。 笔者（中国餐饮经营）专家观点：一家餐饮企业的发展往往从一个城市多家店起步，首先实现本地成功；但这只是跨区域扩张的必要条件，绝非是充分条件。任何一个城市的餐饮消费都有其独特性，居民口味、消费水平、工作和生活方式、城市商业物业的规划布局，都存在明显的差异。连锁的最基本条件就是统一、标准化、无差异，消费需求相同、烹饪和服务标准相同、经营管理方法相同，而这一切，都取决于基本定位。您的餐馆可以与众不同，可以服务于小众群体；但是，一旦连锁，各地的餐厅必须相同。即使肯德基在中国提供的餐品，如油条、皮蛋瘦肉粥、老北京鸡肉卷，不同于国外市场，但在中国这一广大的市场范围内，每家肯德基都一样。
以下以火锅店加盟为例：
风格定位明确
首先要有个性吸引力，让消费者喜爱，从而实现装修服务于经营。火锅店装修设计的重点，就是要利用好店面，找到明确的风格，时尚，传统，个性，复古，创意，简约等等，有一个协调的风格作为基础，加以小饰品点缀效果才能更好。
特色和创意
要把装修风格做到极致，就要从特色和创意上面入手，为了让宾客在品味美食之外，视觉感官也能有绝妙体验，照明上选用进口水晶吊灯散发出柔美如丝的光线，丝绒缇花布艺的沙发餐椅质地柔软，华丽的靠包也变的不可缺少，犹如高贵的蓝色宝石石在空间中点缀出雍容的气质。
考虑实用性
火锅店设计布局，一定要尽可能方便，因为火锅加盟店的端送运输量较大，厨房与餐厅连接部分最好开两个运输口，尽可能比较便捷、等距离的向客席提供服务。餐厅中的走道要相对宽些，主通道最少在一米以上。一些店采用自助形式，自助台周边要留有充足的空间，客流动线与服务线座清晰明确，避免相互碰撞。
没有做过餐饮的人总是认为餐饮很简单，如果他们在环境卫生和服务方面做得好，产品自然会来，钱是会赚到的。等干了餐饮业以后，就会发觉这儿边的学问挺大。尤其是现在的市场竞争越来越激烈，市场分割越来越清晰，餐饮业早就告别了过去一招必杀的时代，更别妄想乱拳打死老师傅。在目前的情况下，只有一种生存的方法，那就是集中精力，找到自己的市场地位，找到自己的位置，否则就只能被淘汰。
1.定位你的品类属性
当我们做一个项目的时候，首先必须清楚它的品类属性。属于快餐或休闲餐饮，属于高频消费产品或低频消费产品，适合个人消费场合或聚会场合，一般零食都是快餐，快餐一般是人们可以作为晚餐吃的，一个人消费最多，属于高频消费，火锅烹饪西餐等属于休闲餐饮，消费频率较低，一般更属于聚会场合。当然，市场上仍有许多餐馆在寻求两者之间的突破，例如，冒菜小火锅，由火锅和砂锅演变而来，这需要从另一个层面来考虑。明白自身产品品类属性，就能够方便我们做进一步的顾客、选址等方面的分析。
2.定位你的顾客群体
明白了自己的产品属性，大概就可以知道自己的客户是谁，这样，在考虑顾客的消费方式、消费水平、消费频率等方面会有更清晰的认识。例如我们做砂锅，很显然喜欢吃砂锅的大都是年轻人，因为中老年人吃砂锅的很少，在年轻人里边，女性顾客又是消费主体，所以我们的顾客群体就很清晰：年轻的女性群体，而这个群体最集中的代表也就两个群体，学生以及上班族，学生消费水平低，上班族消费水平略高，消费时间基本上就和学生放学上班族下班时间是一致的，这样一来所有的情况都很清楚了，我们要做的就是围绕这个群体选址，然后打造核心竞争力和营销方式。
3.定位你的选址要求
选址和你的产品品类以及顾客群体是密切相关的。例如，如果你开了一家西餐厅，那么如果你在学校周围的村子里开，那肯定是一条死胡同。至少，你应该选择一个中高消费群体集中的商业中心，如果你卖馒头，那么如果你在购物中心打开馒头，那肯定是另一种思考方式，至少在社区或工作区附近。当然，商店的规模和租金水平也必须结合你产品的单价和可以达到的周转率来考虑，最后，在考虑所有条件后，可以找到最佳值。
4.定位你的核心优势
核心优势，毋庸置疑，就是你的核心竞争力。核心竞争力要么是产品要么是服务，甚至是营销都可以，要举例子的话分别对应的就是西贝，海底捞以及黄太吉。在目前的食品和饮料市场，几乎不可能找到蓝海地区。几乎所有可以想象的类别都是残酷的竞争。食物和饮料就这样来来去去。当商店开得太多时，同质化非常严重。当你走在西安的任何一条餐饮街上，你都可以看到至少一家湖南米线店、一家沙县小吃店、两三家快餐店、一两家凉皮肉包子店，以及无数的面馆和砂锅店。核心竞争力就是那个能够让你在人群里脱颖而出，当你和别人一样喊着选我选我，顾客能够毫不犹豫的为你转身的那个东西。
5.定位你的营销方式
最后一个就是营销。传统的观点是酒香不怕巷子深，当下的实际情况早已变成了好东西也得会吆喝。当然，如何喊也是一个大学问题。具体到这里，就是要根据自身产品属性，顾客属性来做适合自己的营销。例如，你卖的是胡辣汤，是针对老校区的大爷大妈，所以你从事的微信营销活动可能比较薄弱。如果你的店开在CBD，那么通过线上营销或许就是一个非常好的选择。总之，营销必须要有针对性，要根据你的顾客定位和产品定位来设计营销活动。
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