整套的CI是怎么做的？
CIS是英文Corporate Indentification System 的缩写，即企业识别系统。
企业识别系统主要由企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别(Behavior Identity,简称BI )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三个部分构成。这些要素相互联系，相互作用，有机配合。
CIS将企业经营理念与精神文化 ，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），将讯息传达给企业内部和社会大众，使其对企业产生一致的价值认同感和凝聚力。
MI是CI中的理念识别，也是整个CI工程的核心与灵魂，在结构图的品字排序中处在上方位置，它统领着整个CI工程的走向与日后的发展，视觉识别与行为识别都是它的外在表现。MI包括经营宗旨、经营方针、经营价值观三个方面内容。
VI是企业视觉识别系统，它是CI工程中形象性最鲜明的一部分，以致于很多人会错误地把VI当作CI的主体。VI包括核心要素和应用要素两个方面。
企业理念的行为表现方式是BI。BI主要包括市场营销、福利制度、教育培训、礼仪规范、公共关系、公益活动等内容。在CI的传播过程中最重要的媒体，不是电视、报纸、电台、杂志等信息载体，而是企业中的人！企业中的人是CI 的执行与传播者，他们在生产经营的过程中，通过自己的行为将企业自身形象展示给社会、同行、市场、展示给目标客户群，从而树立了企业的形象。BI正是对企业人的行为进行规范，使其符合整体CI形象的要求。
形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。
CIS可以说是企业体本身产生统一性的识别，亦是企业中营运的竞争动力，其特质如下：
1、CIS是从市场营销、设计表现，提升为经营哲学的具体行动。
2、CIS所传达的对象，不单只有消费群，同时还有各业务关联公司、内部员工、机关、社会团体等信息接收对象。
3、CIS不单只是广告、宣传部门的职责，而是全体动员、全民皆兵的。
4、CIS所传达的信息，并非专注大众传播媒体，而是动员与公司有关的所有媒介，如员工、产品等。
5、CIS是一种动态演变的系统，呈开放的状态，随着时代的发展而发展，随着市场的变化而变化。
6、CIS是组织性、系统化作业的定期督导管理，冰冻三尺非一日之寒，CIS的建设亦然，它是一项长期的工程。
从信息传播的角度讲，我们说CI是一个完整的识别系统，从经营战略的角度讲，我们说操作CI是一项系统工程。因此，有必要对CI体系进行麦层的解剖，才有可能建立深层的认识。
在CI理论中，CI作为一个整体机制，是由三大要素构成的，这三大要素是：
理念识别：Mind Identity，简称MI。
活动识别：Behavior Identity，简称BI。
视觉识别：Visual Identity，简称VI。
企业形象调研的步骤是怎么样的?
你好！
企业形象调研是CIS形势调研的主要内容，CIS导入的目的是塑造企业形象，所以对目前企业形象进行充分的调查研究时十分必要的，一般通过对企业的自我评价、公众对企业形象的评价和与期望形象差距分析，对企业的形象得到一个全面的了解。
（一）自我评价
企业形象的自我评价一般从企业形象要素的分析来进行，企业形象要素是一个含有诸多内容的综合体，其包括企业的经营效益。管理水平、人员素质、产品质量、服务态度、营销策略、合同履行、办事效率、企业规模等各个方面，任一方面的不足都会影响到企业的总体形象。企业可通过对各形象要素的分析对企业的形象进行评价，从而发现问题。
企业形象关键语可以帮助企业调研人员和被调查者整理思路，日本CIS专家八卷俊雄在《企业形象战略》一书中，提出24个表现企业形象的关键语并进一步进行了分类整理，他将其称为“因素分析整理法”：
1．技术形象：技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的开发很热心。
2．市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客的服务很周到，善于宣传广告，销售网相当完善，国际竞争力强。
3．未来性形象：未来性，积极形象，合乎时代潮流。
4．公司风气形象：具有清洁的形象，具有现代感，公司风气良好，和蔼可亲。
5．外观形象：信赖感，稳定性高，传统性，企业规模大。
6．经营者形象：经营者很优秀。
7．综合形象：一流企业，想购买此公司的股票，希望自己的子女在此公司任职。
以上七类形象综合成三方面的形象轴：
1．技术、未来性（未来发展力）
2．市场、公司风气（目前的活力）
3. 外观（过去所蓄积的实力）
关键语的开列是调研工作的关键，印象只是感性层次上的，只有进行理性整理，才能成为统计分析的对象。企业在自我评价时应从企业形象的各个方面进行，避免评价时出现片面的情况。
企业形象的自我评价需从领导层和一般员工层两个层面进行。在领导层面上，主要了解他们对企业形象的期望水平和具体要求；在一般员工层面上，主要通过内部调查（如员工座谈、问卷调查等），了解广大员工对企业的凝聚力、满足感、权利要求及各种批评建议，了解他们对领导层提出的总目标的信心和支持程度，了解他们对企业在各形象要素方面的状况的评价。
（二）公众评价
其实，企业形象调研主要是调查公众对本企业的认知、态度和印象。了解公众对企业形象的评价可采取两种方式：一是企业形象地位分析，二是企业形象要素分析。
企业形象地位分析要调查了解两个指标，即知名度和美誉度。
所谓知名度，是指企业的名称、外观、标识、产品特点、商品包装、商标被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。所谓美誉度，是指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。
在进行CIS设计前，必须进行企业知名度现状的调查，从而在此基础上进行新的知名度传播设计。对企业知名度的调查，一般通过抽样方式来进行，其调查内容主要有：
1．非常了解企业的人的百分比。主要指了解企业的全面情况，如企业规模、经营内容和经营现状等。
2．大致了解企业的人的百分比。指知道企业名称，企业所在地和企业商品和服务的大致情况的人。
3．对企业略有所知的人的百分比。指知道企业名称和经营方向的人。
4．听说过企业的人的百分比。指仅知道公司名称的人。
5．对企业一无所知的人的百分比。指从来就不知道该企业的存在、对企业没有任何印象的人。
对企业美誉度的调查，可从以下四个方面来进行：
1．公众对企业的印象。可分为最好的、好的、较好的、差的。较差的、很差的几个层次。
2．如果公司发行股票，是否会选择该公司的股票。可划分为一定选择、可以选择、不选择和不知道几种情况。
3．如果打算就职，是否会选择去该企业。可分为一定去、可以去、不去和不知道几种情况。
4．公众对企业的综合评价。可分为一流的、二流的、三流的和不知道几个层次。知名度和信誉度反映了社会公众对企业的总体态度和评价，企业在进行了企业形象调查后，可对知名度与信誉度进行综合分析，利用“企业形象地位四象限图”，来确定企业在公众心目中的形象位置。
四个象限分别表示四种不同的企业形象地位。象限1表示高知名度、高美誉度，说明企业具有最佳的公众形象，象限2表示高美誉度、低知名度，说明企业在知名度上有差距，对外宣传是未来的工作重点；象限3表示低知名度、低美誉度。说明企业形象地位较差，未来工作的重点须在完善自身的基础上争取较高的信誉，而在对外宣传方面保持低姿态；象限4表示低美誉度、高知名度，说明企业臭名远扬，未来工作的重点是，脚踏实地、默默无闻地努力完善自己，逐步挽回信誉。
企业形象处于某一特定地位，是由多种要素所造成，因而企业需要对每一形象要素进行分析。一般把认为较重要的形象要素分别以语义的两极（例如好与坏、高与低、大与小等）为两端，在两端中间设置若干层次，制作成调查表，让被调查者根据自己的看法进行选择，作出评价，调查人员对结果进行统计分析，计算出各种评价的人数所占比例，填人表内，这样可以直观了解到公众的态度的具体原因。
（三）形象差距
将企业的实际形象与自我期望形象进行比较，通过企业形象差距图进行分析，揭示二者之间的距离。其具体步骤为：
1．将企业形象要素调查统计表中表示不同程度评价的七个档次相应数据化，使其成为数据标尺。从较差的一端向较好的一端排列，依次为 l、2、3、4、5、6、7。
2．将统计表中的各个项目内容的自我期望值绘至图中。
希望可以帮到你！
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